引用:
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作者spooky_mulder
1F和2F 船艙是戴客和隨身小件行李的地方，但不是大型物件如中大型寵物的地方，請參考台鐵對於脫運中大型寵物的相關規定，即可以大眾運輸工具對於處理託運大型寵物的習慣。
既然你提到行李車或貨艙，因為凱旋二號沒有貨艙，因此船公司的錯就是一開始就不該讓狗上船，一開始就該請狗主們採用包船的方式。因為凱旋二號並沒有托運大型寵物狗的設計。就算要上船也應該請狗主們要將狗裝籠子裡。
另外，狗主們與狗待在甲板上，是狗主們與船家的協調結果，這一點你怎麼一直忽略呢？
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您忽略的地方是: 雖然 [狗主們與狗待在甲板上，是狗主們與船家的協調結果], 但是狗主沒想到船長會趕盡殺絕的下令鎖住救生門與鐵欄杆, 並對狗主的緊急呼救請求坐視不顧.
如果今天救生門與鐵欄杆沒鎖住, 或是船員船長對狗主的呼救予以適當的回應, 或是船公司在事發後第一時間坦承自己的失誤, 而非發表不實言論來企圖掩蓋事實真相 .... 那麼問題可能還不會鬧大到告上法院.
一言以蔽之:
做事不一板一眼照規矩 + 店大欺客 = 意外等著發生