有試過
控制台→地區及語言選項→語言→文字服務及輸入語言-詳細資料→按鍵設定→輸入法語言的快速鍵
拉到最下面，確定：
中文（繁體字）輸入法-符號切換　的按鍵組合　是Crtl + 左邊 Alt + COMMA　嗎？

如果不是就用「變更按鍵組合」改變設定



還是樓主遇到的問題是那種比較詭異的？那我就幫不上忙了。@_@