94年7月
看著PCDVD說艾爾莎顯卡保固好 維修快速
品質效能表現不錯於是買了
ELSA 6600GT鳳凰號 7000元(大家蠻推的)
有著比一線大廠更高的身價
高貴的價格只為了買它的 好保固
沒想到 好景不常
96年8月
在一個月黑風高的颱風夜晚 凌晨三點
我看著聽說很恐怖的 邪降 忽然
ㄆㄧㄚ 主機忽然關機
在黑暗的暗室裡
一點燈光也沒 螢幕畫面黑掉 只剩下風聲
我不免嚇了一大跳
呆滯了一下 氣氛實在太詭異!
回神後 我開了燈 主機電源開不起來
我想該不會機殼接觸不良 裸開機也不行
一時判斷POWER或者MB掛點
隔天到海韻快修
檢查沒問題只是12V有點接近不及格
於是換良品給我 延長保固至5年
回家用 還是不行
把MB拿到皇家送修
下午簡訊傳來我去拿說也沒問題
於是 我把MB POWER 顯卡 記憶體 CPU全拿去了皇家
雖說原本華碩說不代測 但最後還是幫了忙
檢查出是顯卡把所有電都吃了
於是
我去艾爾莎網站
看如何送修
看到貼紙式展碁保固
於是去展碁網站看如何送修
隔天 千里迢迢送至展碁
他們竟然說 展碁已經沒幫艾爾莎做保固了
要代送原廠 需要一個月時間 天阿
一個月 這就是傳說中的好保固嗎??
雖說作法的確都合理
但我當初多花的錢不是想買這樣的保固
我是要 送去=>確定壞掉=>換良品或貼價換新品
再慢也要七天內吧
不然我多花的錢不就白花了
結論:
中高價位以上產品還是買一線大廠的有保障
雖說CP值一開始不高
但壞掉時的服務絕對值回票價
以免後續的精神損失
和較低的送修時間成本
調降愛爾莎和展碁保固評等至:中下(送修約需30日低於一般7-14天水平) 案例數1
華碩:優(平均一個工作天以下) 案例數5
調升海韻保固評等:優 案例數1
其實我很多送修經驗 如果要說我還可以說很多個 因為幫人組很多電腦
