何謂 "該有" 的態度？！

如果您今天是站在 "建議" , "希望" 的方式來跟店家委婉說明, 相信很多店家都會從善如流！而不是今天一付店家沒主動告知就一副很罪大惡極, 很惡意欺騙的樣子！

也請回頭看看樓主的標題, 難道不是預設立場認為對方有黑店的可能情況了嗎？！



講實例, 去看看光華店家...基本上只要客人有問, 還真的很少遇到店家故意騙人的！
但光華店家基本上來說, 有時也要照顧其他客人, 所以對於客人的問題回答, 習慣性是問一答一, 沒時間多回答更多或教更多, 不然無法照顧其他客人！

另,教的更多, 這個客人就真的會在這家買嗎？以國內的生態來說...幾乎不是！客人幾乎是那邊便宜那邊去...

我就剛好遇到某個店家老闆在罵店員講太多, 教太多... 後來那個客人還是說一句 "喔, 可是你們好像還是比X家貴了50元耶...我再考慮看看好了" 就走人...

老闆罵那個店員說, 你教客人那麼多客人有感激跟你買嗎, 我花錢請你來是來當老師的啊...重點回答客人就對了, 客人問啥就回答啥, 有貨就賣, 其他客人沒問的就不用多講...別在那邊浪費時間教一個客人, 反而沒顧到其他客人...

光華親眼目睹, 用詞可能不是100%一樣, 但盡量回想了...


台灣3C零組件, 規格之繁瑣, 改版之速度, 遠超乎以往時候... 若消費者是個行家, 要買某特定規格好商品, 通常只要講清楚, 問清楚, 商家都很坦承說有沒這樣的貨源！
少有商家刻意欺騙規格的, 有這種商家小建也一樣批判！

但請也別一廂情願認為那些規格就是商家有 "義務" 得主動告知的...而且一再強調, 哪些規格對客人是重要,哪些是次要,客人, 商家, 重度玩家網友... 認定都不見得100%一樣... 別再以您認為的來批判商家沒主動告知到您所認為重要的規格就一定是錯可以嗎？

還有, 有件現實也讓您瞭解... 小建也不怕揭開這個真相...

光華商家的朋友, 南部建國商家朋友, 跟小建自己賣XPC的經驗 ... 台灣絕大部分3C零組件消費者的購買行為99%都是：那邊便宜那邊買！

多少跟小建一樣的店家, 曾很有理想地花很多時間做服務與商品諮詢, 最後客人還不是一樣...諮詢完他所要的全部資訊後, 那邊便宜那邊買！（我們都是在做辛酸的...）

更誇張的是... 別家買了XPC後, 竟然還打電話來給我說他的XPC BIOS設定不會, 要我電話教他...

現在看開了...那種的不是小建要的客人了... 真正的服務, 不可能是免費的, 更不可能別的商家賺錢, 我來做服務吧！反正能體諒的客人幾乎都會持續訂購, 不認同的就給別的商家賺吧...（但請乖一點, 別誇張到再來聯絡小建做客服...）