目前IBM的三年保固是指三年內零件保固、三年內隔日到府維修與車馬費全免。至於自行添加的零件造成的故障應該在加裝這些零件時就有一定的知識能預先確認是否是這些問題。
如果還排除不了，就把它的配備恢復到原廠狀態再叫原廠工程師來處理。

聰明的問題就會得到聰明的答案，清楚說明故障狀況與自己的檢修程序，原廠工程師事先知道了，就可以帶備品來測試換修，一來檢查程序減少了，故障也容易排除。

工作站等產品建議找IBM或HP等品牌，因為Dell等廠商Onsite人力不太夠，零件庫存多屬於伺服器等產品，在維修時效上只有企業客戶才容易做到準時處理，個人客戶方面那就要看看您個人的運氣囉！