作者Rojar-Smith

通常"你不問我不說"得看情況,不見得就是他服務不好.
因為電腦銷售人員通常會先把你認定是"非電腦玩家消費者".
所以他說話服務的內容就會朝這個走向,
除非你一開口就把要買的東西說得很清楚.
如果樓主一開口就說要買啥製程的,相信他會換另一種服務方式.

一個優秀的銷售員要告訴不同性質消費者他所關心的東西,
其實這方面電腦業普遍服務人員水平還不夠.
看看車業的銷售員平均水平就知道.
我一開口問,他絕對不會開始用一堆專業術語跟我介紹這台車的馬力有多強,飆起來有多快.
因為我不是這類型的消費者.


我覺得比較糟糕的類型是 : 廢話過多,服務態度不佳

例:
ME : 你們有Q6600現貨嗎?
店員 : 有阿,很貴喔.
ME : 拿一顆來看看好嗎?
店員轉身去用電腦查報價.
店員 : 那個很貴喔
ME(思) : ....到底要不要做生意
ME : 到底有沒有現貨.
店員 : 那個很貴喔,你要的話可...