引用:
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作者mpk3
店家沒有善盡告知的責任，有沒有錯不清楚
但為了盡快出清自己的庫存，把舊型的CPU賣給無知的消費者
卻怪消費者自己不長眼沒做足功課，這對非電腦玩家來說太沉重了一點
雖然店家開門做生意，就是為了賺錢
台灣賣電腦也有好的店家
但常見的有幾種類型：1.主動欺騙、2.刻意隱瞞、3.你不問我就不說
樓主遇到的應該是第三種，這種不能說他錯，但還是有爭議
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通常"你不問我不說"得看情況,不見得就是他服務不好.
因為電腦銷售人員通常會先把你認定是"非電腦玩家消費者".
所以他說話服務的內容就會朝這個走向,
除非你一開口就把要買的東西說得很清楚.
如果樓主一開口就說要買啥製程的,相信他會換另一種服務方式.
一個優秀的銷售員要告訴不同性質消費者他所關心的東西,
其實這方面電腦業普遍服務人員水平還不夠.
看看車業的銷售員平均水平就知道.
我一開口問,他絕對不會開始用一堆專業術語跟我介紹這台車的馬力有多強,飆起來有多快.
因為我不是這類型的消費者.
我覺得比較糟糕的類型是 : 廢話過多,服務態度不佳
例:
ME : 你們有Q6600現貨嗎?
店員 : 有阿,很貴喔.
ME : 拿一顆來看看好嗎?
店員轉身去用電腦查報價.
店員 : 那個很貴喔
ME(思) : ....到底要不要做生意
ME : 到底有沒有現貨.
店員 : 那個很貴喔,你要的話可以去倉庫拿.
ME(思) : ....這店員實在是很靠腰
ME : 沒關係,我再看看.(閃人)
我現在只要沒我要的東西掉頭就走了,時間寶貴.