sorry, 我不知道在影片區po 這篇文洽不恰當, 不過這裡都是愛看電影的同好, 分享一下我的經驗, 若覺不恰當請見諒.

長期以來小弟都去信義威秀看電影, 但眾所皆知, 那兒的設備與品質每況愈下, 興起小弟換戲院的念頭.

離我家第二近的就是微風, 而且國賓的硬體與寬敞度都比威秀要來的優, 所以小弟於週一的時候興沖沖的跑去加入VIP~

到了七樓找到會員申請窗口, 我前面沒有任何人排隊的人, 但我杵在那三分鐘之久, 因為服務員在講電話, 嘻嘻哈哈的, 內容聽起來是私人抬槓的內容, 我面對她說了三次 "你好, 我要加入會員"(不是連珠砲, 是間隔一下時間 ), 最後終於掛了電話幫我服務, 經過她的告知我必須要繳交NT$1,000 保證金而且要兩天的作業時間才能上網訂票, 老實講有點貴 & 久, 不過要是能享受高品質的服務那還算值得.

到了星期四早上, 小弟還是沒辦法登入訂票系統, 而且沒收到任何通知信件或電話, 接著我只好利用密碼查詢功能試著查詢密碼, 但當我輸入了個人資料後, 系統的訊息顯示, "此帳號登錄的信箱為yho.com.tw" , 看來是服務員輸入錯誤, 但yahoo 搞成yaho 有點無言... 後來打電話去服務台, 經過另一位服務員確認, 除了身份證字號輸入正確, 信箱生日等其他資訊都有誤

到了週五電影日, 在微風地下街用完餐後去售票亭取票, 排了五分鐘後服務員跟我說VIP 要在7F 才能取票... 算了, 小弟第一天當VIP 不懂規矩, 可是感覺蠻悶的... 更糟的來了, 昨天晚上雷雨造成微風大漏水, 手扶梯停止服務等電梯的人爆滿, 小弟只好爬樓看電影...
到了7F 人滿為患, 不管是售票口, 飲食部, 等待進場, 甚至連VIP 窗口也是八九位的等候線, 而且我沒記錯的話VIP 窗口只有一個, 我和一般人一樣排隊等待, 輪到我的時候, 拿出信用卡結帳, 服務員說VIP 不收信用卡只收現金 , 剛在樓下吃飯花了不少銀兩, 口袋沒有四張票的錢, 只好再去ATM 領錢再排一次....

千辛萬苦終於領到票, 不過等待入場的排隊線已經折了五行, 開場時間也到了, 但遲遲不見服務員放行, 看來是上一場電影散場的人還未完全走出來, 在國賓官方公佈的時間晚幾分鐘才開始進場, 整個感覺不是很好.

露露長講了一堆, 其實就是要描述整個服務過程的不滿. 首先, 國賓收了1,000 的保證金, 但其實並沒有讓人覺得有VIP 的待遇, 服務品質有待加強, 當我詢問服務員我想退出VIP 要回保證金的時候, 服務員卻跟我說, 在申請的時候我們已經有告知兩年以後才能退, 你也有簽名, 算同意了了這個合約, 所以不退 .

再者, 若比較信義威秀, 人家非會員也可上網訂票, 中華電信用戶還可加入會員只要$30, 也可享受$220 的電影票以及網路選位的服務, 而且若沒去取票也只會扣你服務費$10, 取票除了1F 信用卡電腦自取, 2F 也有窗口服務, 況且除了現金也收信用卡. 反觀國賓, 你必須三小時前取消, 不然就扣全額影票的錢沒有餘地. 另外微風國賓的停車優惠, VIP 和一般人我看不出來有什麼差別. 國賓提供這種服務卻要收這樣高的價格, 讓我覺得自己像個捧鈔票送人的冤大頭...

唉, 說這麼多只是想跟各位分享一下小弟的不愉快經驗, 請多多包涵. 或許裡面有些也不全然是國賓的問題, 但給還沒入會的人參考一下, 想清楚吧...