我上星期DW1640也有問題(愈來愈多次燒DVD+R，只燒內圈一下就燒壞！)，送給BENQ服務站，經過一星期維修人員打電話來說明機器問題，並且要換DW1800給我，原本我也要求要換DW1640，但維修人員說只有保固一年的OEM DW1640，且韌體不ㄧ定可以用原先DW1640的，害我非常猶豫，之後還是請他換給我DW1800，但由於沒有黑色面板，原本他要拆別機器的黑色面板，經過爭取後，就換給我DW2000，感覺還真不錯！