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Senior Member
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引用:
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作者汗味站警.
請問一下,你認為在『網路拍賣』裡
7天內新品故障,或是還在保固期,
因為商品本身的瑕疵,而衍生退貨,換新,送修....的情況
要消費者負擔來回運費...合理嗎?
奇摩大部份的賣家都註明,即使新品故障,消費者也要負擔來回運費,
奇摩管理部門根本不管合不合理,
我們公司的商品,1年內故障都是免費維修,還負擔來回運費,
甚至請快遞收送也不會讓消費者出一分錢,
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七天內,瑕疵當然賣家要負責吸收掉，
七天後,就按照一年保固阿,直接找原廠或代理商,
這部份保固是原廠負責的吧,要送也可以直接送店家阿,
沒人說規定一定要用寄的吧,這大部分是自己不想跑那麼遠,
就像你店家買了一件東西,一年內故障也是親自送或郵寄,
沒人送過去跟店家說我開車花了多少油錢的吧,然後跟店家收油費吧, |