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Edsel
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加入日期: Sep 2000
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Angry Epson 6200L雷射印表機品質低劣,三年保固不實

買來第三年,印不到第二支碳粉夾,
每印必卡紙,沒見過這麼爛的印表機。
以前買過HP的兩台噴墨以及雷射印表機LaserJet 1020,
都是最低階的入門機種,
HP的噴墨一直沒壞,是因為印刷品質太糟,想改用雷射才汰換掉。
HP 1020那台到現在還在朋友那活得好好的,
那台的印量起碼是這台6200L的五倍以上。
而家裡買的另一台Epson彩色噴墨卻是用不到兩年就壞掉,
這台EPSON 6200L是用到第二個碳夾就壞掉。

騙人的省墨模式,耗材並不比他廠便宜

6200L這台號稱耗材便宜,但是根本無法使用省墨模式列印,
因為EPSON的省墨模式就是印出空心字。
不像HP,最低階雷射的省墨模式也是紮實的字體,只是墨色較淡。
我自己看的文件以前都是用HP 1020的省墨模式印,
相比之下,EPSON的耗材根本沒有比較便宜。

全憑軟體控制,機體設計不良

6200L機體沒有任何按鈕,
夾紙故障排除後不能按一下reset按鈕就加以排除,
非得把所有的蓋子打開再關上。

零件品質低劣,耐用度極差

6200L買來沒印完第二個碳粉夾就一直卡紙,
看來是齒輪變形,
機械零件的耐用度跟拋棄式印表機一樣,
這麼爛的產品,只有他家的噴墨印表機可以相比。
由於零件品質低劣,組裝差勁,機械結構作動時很吵,
開個機吵得要死,列印時也很吵,整體動作嘎拉嘎拉,
不像HP 1020那樣安靜,不拖泥帶水。

保固條款形同虛設,保固判定全憑Epson單方面決定

我最生氣的就是這個保固條款,
我當初是看保固三年才願意再嘗試EPSON的印表機,
那時有買印表機送碳粉夾活動,
我有在網路上登記資料,也拿到碳粉夾。
結果剛剛打電話去問修,
他們居然說,因為我當時買來沒有上網加入他們那個EPSON鬼會員登記,
而經過調查,我的機器只有一年保固,
要我拿發票證明我不是買到一年機。

真是整人,基本的保固還強制要上網填寫個人資料才能取得?
這合理嗎?
服務人員一再跟我要發票,
說如果我不能證明這並非從中信局一類專案管道購買,
他們就認定只有一年保固。
有誰沒事會留下快三年前的發票!

所以如果要買Epson的產品,
買回來第一件事就是要上網向他們登錄你的個人資料
然後再打電話確認保固狀況,
不然,廣告DM以及網站上宣稱的三年保固,全是空頭說白話,
要不要給你這個三年保固權利,全看Epson高興。

一年保固機與三年保固機沒有標明差異,欺騙消費者

我是兩年多前在台北火車站NOVA店面買的,
當初有一再確認保固是三年才買,
結果買到一年保固機。
所謂的專案機與一般正常機種外觀一模一樣,包裝一模一樣,
EPSON卻要消費者自行承擔是否買到保固縮水機的風險。
我在電話中一再詢問,是否會在一般店面買到只有一年保固的「專案機」,
至少三個客服跟我說,這種狀況的確有可能。
我手上的保固卡與說明根本沒有一個地方講是「一年保固專案機」,
所謂「專案機」與一般機外型包裝一模一樣,
結果我的三年保固縮水成一年,
EPSON等於在協助零售商欺騙消費者。


真的很火,沒想到這麼大的廠商也會玩這種無賴把戲,
     
      
舊 2007-07-20, 08:07 PM #1
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