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Regular Member
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原文有更新了
我貼上來
怪事 第一篇我不能編輯了...
很多天沒有更新了~
很抱歉!
讓關心這件事的朋友家久等了
今天剛好有些時間就來跟大家報告
昨天車主的車已經在別的地方修好了
還是我們三個一起去牽車
小弟也跟車主又聊了一下
又了解了一些事情
他說馬自達總公司有打電話過來說抱歉了
(今天我朋友說總公司還有一位經理打電話給車主
說要請我們三個人喝咖啡,還說要認識認識我這雞婆的人)
可是總公司道歉歸道歉
到前天為止
板橋廠還是不斷的透過管道"連絡"車主
昨天早上經過好心的網友提供管道
聯絡到該集團的服務部的管理階層
也請他們看看01的這篇文章
他也很訝異會發生這樣的事情
現在他知道了這件事
但他也向小弟保證
他會依照公司的流程
處理這件事情
(他的誠懇態度以及理性的說明,小弟也相信他會處理)
我也請他幫忙一件事情
小弟也請他迅速的聯絡”板橋廠”
不要再用任何的方式與車主連絡
(以外我沒有再做其他的要求)
從與那位先生談過後
到目前為止朋友都沒再接過”板橋廠”的電話及簡訊
(我想真的有在處理了)
…
在朋友的勸說下
他說既然總公司主管都出面道歉了,得饒人處且饒人
我想這件事情到目前為止
應該是告了一各段落
謝謝大家的支持與幫忙
但接下來的結果如何就看對方是否願意
向小弟或是車主提出說明後續處理的結果
如對方總公司願意說明
我也願意在此跟大家報告後續
PS:
在這要跟大家說一下
請不要跟小弟要那位管理階層的聯絡方式
因為小弟有答應過他,不能沒有在他的同意情況下洩漏出去
不過話又說回來了
如果今天該公司真的用心的在經營售後服務的話
今天會讓底下的維修廠
把事情會搞到這麼大嗎??
而該聯絡方式也用不到吧~
(對不起又嘴賤了)
真的希望該集團的高層
現在知道了01這個網站
多來看看
多了解一下客戶對你們的觀感與如何受到你們給予的對待
好好想想
如再不好好整頓
不適任的員工
一些死忠的客戶真的會跑光光
再次的謝謝01上的朋友
感謝你們的支持與回應
有後續的回應我會在上來報告的
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