唉~~我就是在寫公司內考績的系統,真是一個燙手山竽
這個爛系統已修翻翻改改很多個版本,說說我的經驗跟看法吧.
量化
這個寫系統的人都很喜歡作的事情,量化的數據好處理,容易出圖表,
公司內從以前書面時代到第一個版本都是將各方面量化,
並且依職級劃分不同量化等級與評分區塊,看似很棒,但是實際執行結果.......慘
問題
1.每個主管量化標準不一致,就算統一規定量化標準,還是有主管會強辯說他認為他部門都很棒等等.
2.太多評分區塊造成主管評斷的混淆,然後分數就亂打一通
3.逐層太多的數字導致最高層主管在看這個東西的時候太混亂,加總呈現又沒辦法表現出逐層的看法
4.被考核人無法參與,沒有反駁或是解釋的機會

執行幾年的結果出來的數據真的一點參考性都沒有,
只能看的出某主管平均打的分數高或低於某主管(中國人大家都要當好人的心態).

用論述的方式也很慘,基本很多基同鴨講,或是在裡面寫作文,更難量化.
所以目前的版本使用

論述
目標+自評+績效行為評估

量化
考績等級(只有A B C D 級,並且強制限制級距分佈,沒有通通A的啦)

再加上員工面談,整個流程..........1年
提供參考