你不是已經請大家寫出改善方法嗎?
就一條一條列出來
誰該負責的請簽名然後交給主管

過一段時間之後大家開會
拿出來一條一條檢討
做好的拍拍手討論一下結果然後記錄下來
沒做好的請負責人提出為何沒做好困難在哪
建議與批評一樣記錄下來
最後在繼續提出下次會議的進度
然後一樣簽名交給主管
下次重覆一樣的動作

方法簡單的可能有用可能也沒用
你要用複雜的 balanced scorecard 也可能有用也可能沒用
重點是在有沒有執行