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在玩家大批量遭遇Xbox 360遊戲機三紅問題之後，微軟終於在今天給出了Xbox 360三紅的官方解釋。
微軟表示，Xbox 360發生三紅，原因在於玩家采用了劣質或者質量不高的浪湧保護插座。微軟解釋表示，Xbox 360當中零組件對工作電流的改變高度敏感，絲毫的削減電力，將導致風扇、甚至DVD的激光頭發生故障。凡是採用浪湧保護插座的Xbox 360， 大概有90%在開始使用的6-12個月後出現三紅。
微軟設置在印度新德裏的Xbox 360維修中心的技術人員，建議玩家除去浪湧保護插座，將Xbox 360的電源插頭直接插入牆壁的插座當中使用。
但是，也有專業人士對微軟的解釋嗤之以鼻，他們表示， 首先,浪湧保護器只能防止電源浪湧而無力控制電力尖峰。一個電湧保護器採用了限流二極管，以限制通過保護器的電流量，通常電流是110伏特，15安培， 如果目前的電流高於限流二極管最高上限的17安培，限流二極管就會跳開，也不會允許再電流通過。
其次，浪湧保護插座不負責控制Xbox 360的工作電流大小，這是由Xbox 360的電源適配器負責， 如果電源適配器不能處理一時下跌或上升的電流，那麽Xbox 360的電源適配器就存在可怕的設計錯誤。
莊孝維~ 