今年五月十六日的時後，我在全國電子買了一個120GB 2.5"外接硬碟，代理商是定騰國際，地址是台北市，結果用不到二個禮拜，不小心去繂到，硬碟就出現怪聲，剛好我同學要上台北，我就請他直接幫我送定騰國際。

過二天後，定騰國際的工程師就有打電話來，說己經收到，另外他們送修要收錢；當下我就問要收多少，結果回覆我他們是第一次遇到硬碟需要送修的CASE，所以並不清楚要收多少；我當時心想要收錢，而且實際金額也不清楚，不然就拿回來，直接寄到新加坡算了，就請他寄回給我。

隔天，東西利用宅急便寄回來了，不過運費是收件人要出，也就是要我付那120元，收了東西之後，上hitachi的網站查保固，結果hitachi的網站上查不到，這時我就真得認命了，收錢就給他收好了，又把東西包一包，用郵局寄給定騰國際。

三天後，我打去給定騰國際的工程師，他是回答收到了，然後說送修至少要收1500元，實際金額不清楚，不過不會低於1500元；我是請他讓我考慮一下，在做決定。過半小時後，我回電給那個工程師說我決定不修，麻煩寄回給我，他說好。

結果我等了二個多禮拜都沒收到東西，這段期間我也打了二次電話過去，一次他不在，一次他同事代接，我跟他說東西還沒回來，他同事保證會轉告他；結果今天我打了第三次電話過去，終於是他接的，結果他和我說硬碟現在在新加坡，我反問我不是說不修，為什麼會在新加坡，他回答說第二次收到時，就認定我要修，就寄出去了；然後他說如果不修，從新加坡寄回來，要我付三百多元的運費，如果要修，就要付1500元。

我自己的結論：我想請教有沒有大大遇到這種情況，我個人是覺得我是遇到黑店了，那顆硬碟應該是被A了，一間公司做到沒送修過硬碟；而且那個工程師的話還前後矛盾，他第二次收到時，我說我不修，請他寄回來，他說好；結果今天他說那個時後就己經寄到新加坡了，想請教板上的大大是我否該找消保官或者是消基會，還是有其他的辦法。