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加入日期: Feb 2004
您的住址: 從來處來
文章: 2,724
引用:
作者kakadu
當然是免費的,不會每個user都這樣,我訂個便當或比薩,店家一樣需要出車送到我家,他們不用考慮成本?何況你買的是幾萬塊的NB? 如果真的介意那點走路工費,可以事先跟user說好,如果最後的問題出在user本身則須酌收服務費,如果不是則免費服務,我想消費者應該會同意才對,
好的服務不是用嘴巴講的

通常客服的人事都是卡很緊的,因為這不是隨時都可以「滿擋」使用的職務。除非你想請一票人大多數的時候無所事事(一個直營門市多一兩個,全台灣就一大票了)。
所以通常客服人員都會被精簡到一個當兩個。
台灣就是這樣......要 cost down 一定先砍客服......
舊 2007-07-04, 09:15 PM #40
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