引用:
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作者foxtm
Benq 客服答案給的很明確..這批專案機沒有暗點的保固..
樓主不知道機器是專案機..那是樓主跟購買店家間的問題
Benq如果真的在販售這批專案機的時候..
有訂下合約限定了保固的範圍..
則該紙合約書是凌駕於網路上一般的保固條款之上呢..
還是跟原購入通路反應才是正確的作法..
如果該合約書真的存在..去找Benq恐怕是在浪費時間金錢..
當然如果 Benq 唬人那就是另外一回事啦 
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消費者手上有的保證書上有原廠載明直接對消費者的保固竟然無效.
反而是客服口述,並未公告的說法才有效?
若是你所謂的專案合約條款與產品內附給消費者的BENQ原廠保證書上的保固條款有所抵觸,
那附在產品內的那份保固條款應該是修正成跟合約的一致才對.
就像我所看過的FP71G+S 專案機跟非專案機保證書上的保固條款是不一樣的.
BENQ若是有修正過,消費者在購買時檢視保證書就能發現這是有限制保固的專案機.
不致於誤購.在這點上BENQ是有責任的.
由於BENQ 未修正附給消費者的保證書為有限制保固,所以還是要照消費者手上的那份保固條款,給於保固才對.