剛在這裡po完文，去pchome購物逛一逛。我看到了難得一見的快速回覆，本來我想：pchome最快週一會回覆。這次pchome客服回應速度真快，是不是pcdvd的緣故？(我第一次打出pcdvd的名號 )

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顧客問題 留言時間：2007/05/25 17:23:41(問題分類：)
看了這個折數要折5折，有點太多了，我原本以為約7折多(約9個月/36個月，以保固3年，我用了9個月。)

請幫我問什麼時候可以修好？我想考慮等等看(說不定硬碟中的資料還會回到我的手中)。
我會將此次的pchome購物送修經驗po到pcdvd…等討論區給大家參考。

PChome回覆
回覆時間：2007/05/25 18:36
1.經查詢商品目前香港代修商下週寄回一批七顆硬碟，再為您確認下週是否有您的商品。
2.因前次是依一年保固時效回覆給您，查證此訂單在訂購頁上是註明硬碟3年保固，再為您重新計算商品退款金額約2160元。
2888÷36≒80
80x(36-9)=2160
請您再考量是否等下週有您商品寄回或是同意退款2160元？

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這個折數還在我可以接受的範圍(這是我提出的，pchome是不是照我提出來的算給我？ )
如果下週寄回一批七顆硬碟中沒有我的，我不打算等下去了。1/24寄出，5月底6月初寄回，滿4個月，真是有點久。