謝謝fatboy_kuo大大所提供的資料，讓我更清楚硬碟保固了。

退款的處理方式，是pchome的客服在電話中提出的處理方式之一。另一個處理方式是叫我再等等看，但也沒告訴我要等多久。所以我才向pchome提出再等2個星期看看，看2星期內可不可以拿到我的硬碟和外接盒。顯然pchome沒有把握2星期內讓我拿到我的硬碟和外接盒，才會提出退款的處理方式。

我目前並沒急著要用那顆2.5吋的硬碟，我還有一顆更大容量的外接硬碟可以使用。現在我想再繼續等下去，看pchome最後的處理可不可以讓我再滿意一點，退款只退一半太少了，保固三年，我只用了9個月左右。
我最常網購的第一順位是pchome購物，第二順位是yahoo購物，第三順位是yahoo拍賣。看來以目前pchome的售後處理，我不能把pchome放在第一順位。

有什麼後續的情況，我還會再po上來，讓大家了解pchome的售後服務。
我會繼續等下去的。