作者jackplaying

最近小弟應徵到一家手機公司的技術支援工程師,但工作的性質偏向FAE.
除了要用英文跟大陸廠溝通外,還需要到各個代工廠收集資料.
再將問題(軟硬體)跟解決方法打成報告.讓主管跟用戶端能更明白.

小弟想問的是請有經驗的前輩~能否告知這類的報告都是用什麼軟體跟格式打成.
像技術通告這類的文件應該如何編輯比較好?
還有能夠給小弟一點工作上的建議嗎?

另外手機通訊類的英文生詞單字一定也很多,也讓小弟在用英文溝通上滿頭痛的.有什麼方法能讓工作盡快上手嗎?(沒有人可以詢問......)