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加入日期: Jul 2002
文章: 23
合約屆滿不知 網內互打免費 暗藏錢坑陷阱

這各新聞講的是哪一家啊??有誰知道可以提醒一下!!!小心一點!!!!

http://news.chinatimes.com/2007Cti/...00418+0,00.html

2007.05.22
合約屆滿不知 網內互打免費 暗藏錢坑陷阱
林秀麗/高雄報導

 你是否受「網內互打免通話費」的強力廣告吸引,而加入成為每天猛打手機免費電話的哈啦一族?小心陷阱!合約屆滿後,手機費可能從每月基本費數百元,暴增為上萬元。
高雄市政府消費者保護官鄭秋洪表示,最近接連受理多起手機通話費暴增的消費爭議案,發現某家大哥大電信業者強打「網內互打免費」的****暗藏玄機。

一名賴姓女子每月通話費帳單從原本三百卅三元基本費,突然暴增為五二一八元;另一盧姓男子從六六六元「暴衝」達一萬一千多元。

消費者向消保官申訴指出,與某手機電信業者簽約兩年「網內互打免費」優惠案,每天和申辦同一家大哥大的朋友打手機哈啦,完全不必顧慮講太久通話費太高後遺症。不料,兩年合約屆滿,業者既未主動告知,也未通知續約,直到收到帳單發現,通話費用竟暴增為平常每月基本費的一、二十倍。他趕緊打電話向電信業客服人員詢問,懷疑自己的帳單被搞錯了。

但客服人員答覆,兩年合約到期後,即取消「網內互打免費」優惠,消費者若未主動續約,即依一般資費收費。

消保官鄭秋洪受理消費者申訴後,行文電信業者協商發現,電信業者所謂已盡告知義務的「通知合約到期」文字,竟夾藏在帳單背面一長列條文中簡短而不顯眼,未特別作任何明顯註記,提醒消費者「合約將到期」,絕大多數消費者極易忽略。

賴女不服電信業者答覆,拒絕繳納五千多元的帳單,協商不成立;盧姓男子則自認倒楣,決定繳清一萬一千多元手機通話費後,不再與原電信業者續約
     
      
舊 2007-05-22, 10:08 AM #1
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