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Amateur Member
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前幾天表哥打給我,說要跟我借IPOD,
我想說有好一陣子也沒用到了,
借給他也無妨,
當我拿起來用的時候,
發現無法進入歌曲選單,畫面出現一個哭臉一一"
上網去蘋果電腦疑難排解,還是沒辦法,
所以就照他上面的建議,親自跑了一趟台北蘋果電腦,
拿給店員一看,他看到哭臉馬上回我一句,沒救了拿回去吧!
當下一整個很不高興,想說測都沒測就給我一個沒救的答案,
就回了一句:你們蘋果的服務態度跟你們的商標還真像,缺陷還真大..........
這時一個稍微比較有經驗的就過來緩頰,
不好意思我幫你看看,
就把我的IPOD接到I MAC上,
不過電腦還是抓不到,
故障還是沒排除,
這時候那位店員跟我說:這台已經壞掉了喔,建議你在買一台新的...........
.............................(當我錢多喔,當初我也是存了1年多得前才買的ㄟ)
我:故障總有個原因吧,我知道我這台已經過保固了,但是我都表明我願意付維修費了,
你連維修單都不讓我填,就只是把IPOD接到NB上,這樣就較測試完畢?
店員:一般來說哭臉出現就無法維修了,所以我們很抱歉!
我:無法維修?那可以請您跟我說哭臉是代表什麼問題?硬碟壞軌?電池有問題?還是說裡面的電路版有問題?
他:我們的經驗是韌體損壞..........
我:如果是韌體損壞那問題應該不大,送回維修部更新韌體就可以了吧............
他:不過維修費可能要"7000"左右,建議你還是買台新的比較划得來.
我:..............好,謝謝!
今天終於見識到蘋果的服務有多差了,看來網路上的評價也不是罵假的!
現在我還是想不出來為什麼IPOD會壞掉!
之前我的電池有問題所已有送修過,APPLE也幫我換一顆新的,所以照理說不應該是電池的問題
硬碟壞軌,如果都沒摔過,只是邊走邊聽,騎車得時候聽這樣硬碟就掛了,我看APPLE可以把IPOD下架了..........
唯一有可能的就像他說得,韌體損壞,
不過除了APPLE以外,我還不知道哪裡有在幫人修IPOD的?
反正我已經過保固很久了,
不必擔心保固失效的問題,
請問版上大大,哪裡還可以送修IPOD?
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