你好~我知道你一定會上來看..我是不想影響你們的生意才沒說的很清楚,既然你想表示你的清白,那我也要證明我是受害者呀...
依依回答你的說法
1.沒錯,你有說,直接找杰強...我當然ok...可是我找杰強時他不能直接換新的給我..
因為你們不是杰強授權的店家,另外這power的週期是0605,我因為送修才知道這power
已經庫存這麼久賣到我手上,(另外,他們說週期在4個月內都還能換新品給我)
那因為我是跟你購買的,理所當然可以跟你們換新的吧(合理吧),但你一直說沒辦法,可是
杰強那邊說店家有義務在14天內受理消費者有問題的電源(換一個新品)..那你說你要找你的上游(你的電源供應商)幫忙,但又不能保證一定會換新品給我...我只想得到一個答案
換一個新品好的電源給我,因為我在14天內送回電源(原廠保固上寫的很清楚)

2.折200元,有消費者會自願嗎?,那是你們提出的條件,因為這電源使用過久,沒辦法全額退
,你們是說可以換東西,(我沒說啥,只是我其他的東西我不需要,也不想跟你盧那200元,只是
很不滿,東西有問題我跑那麼多趟,又要白白賠錢,)

3.我沒說你們賣中古或二手,只是那顆已經是去年的東西,杰強覺得很奇怪,他們的產品不可能賣這麼久,你說廠商的問題,廠商懷疑你的問題,這我不想多管,

4.你是有說想換新的給我,但你還是沒辦法達到我的要求,因為杰強就是規訂,不是他授權的
店家關於換新品的部分他們不能接受,那盤商不換給你新的,這點我很不能接受,你跟他買的
東西保固若不是照海韻上規定的,那我買的是水貨嗎?


對於第2點我覺得好像你們認為我自願的,我當時很想說我要向消基會申訴,只是先前有跟你買過東西,也不想破壞你們生意,才忍住算了,
但讓我想到在還沒退貨之前,跟你溝通這電源有問題時,有幾個疑點,
a.當初我聯絡杰強要換新品時(因為你說打電話給他們會到府收件),當提供給杰強資料因為
不齊全無法換新品時,打電話回去跟你說,你卻說跟他們說你都有購買證明就可以,這時就覺得
怪怪
b.然後我想乾脆直接去三重換,先到你那開個收據,因為你說你們無法提供發票,然後再到三重
杰強,才知到你不是杰強直接授權的店家,這時我覺得感覺被矇了..
c.回去找你時,你才說出你們貨的來源..
d.因為那時我已經換一個良品回來,要請你們處理,你們說不是原來的產品不能處理(這點我知
道錯了),我說會再跟杰強換回那原本的power...在電話談話過程中,你還說出那杰強能換給
你良品就好了.(這句話當時聽到就覺得很不爽,但我還是忍下來,你其實也知道說錯話)

反正我就當買個保貴的經驗,希望其他消費者注意購買海韻的事項...
我沒說你的服務不好,在你那買三四次東西了,只是這一次
你處理的結果讓我不滿意...既然這樣,我對你的見意就是別賣海韻的power
就這麼簡單,省的麻煩