我是覺得~乘客有無應注意而未注意~是一回事~
但台鐵絕對有義務提醒客人~如果這班車有任何較正常班車不同的地方時~
因為這種情形我也遇過~坐電聯車時~正常大家在月台上等車時~
會盡量分散開來等~這樣才不會全部擠在一個車廂~這應該算人之常情吧~
忽然不知為何~進站的那台車特別短~以至於原本在後面等的人必須大包小包的
快步衝到前面去~年輕人還好~萬一遇到行動不方便的老年人~怎辦~
這就是沒有去注意到服務細節~其實這並不難理解~假設說今天你去搭捷運~
忽然間來的這班車~只有兩節車廂~也沒人提醒告知~會反應不過來~
應該也是正常的~至於樓主沒發現車子到了~如果是在室外的車站~是有點扯
但如果是在台北車站~ ~因為台北車站的月台~感覺有點弧形
有時在尾節的視覺上會看不清楚前面~在加上室內車站的關係~會有其他車進站的噪音
因為會發生這種狀況~我倒認為不是不可能~乘客該自己注意~是事實~但台鐵也不能
假設每個乘客都會知道這種狀況~服務業的準則本來就是應該把的每個客人
都當成是第一次上門的~不過~台鐵大概不算服務業吧