先聲明本篇文章並不是針對海韻或店家而言,只是我今天是受害者,學到一些教訓,
希望大家買東西前一定要注意一些事情...
事情的由來(有點長,若不想看請一定要看最後幾個叮嚀)

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A.在新莊(應該蠻多人知道,有網站.店名裡有動物)自取購買一個新的330w海韻power
[老闆有蓋海韻上面的保固卡與購買日期,但沒貼標籤在電源上,也沒發票]

B.帶回去測試後發現24pin接觸不良,要手將電源線壓著才有辦法供電開機,因為工作的關係
沒有立即帶回去換,想說保固卡上寫14天內可免費換新

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A.有空親自帶電源到店家反應這問題,店家回答直接找海韻就可以,後來打電話給海韻,
他們說我沒發票電源上沒貼標籤,只憑保固卡上的他們只能依序號做保固

B.我打電話給店家轉述這事情,店家說你只要說有憑據就可以了,他們親自會來換
[但因為我想說我想直接拿到新的,不想等,就請店家開收據,我親自去杰強(海韻代理商換)]

C.去跟店家拿收據再去三重杰強,他們說我這序號有問題,說這power是去年的產品,不可
能賣了一年還沒賣出去,另外他說到重點,若不是海韻直接供應的盤商他們沒辦法做新品的
更換只能已良品做保固
[當下我想說先換一個良品,再去找店家講]

D.拿去店家後,轉述這事情,但因為我把原來的東西換過,店家無法受理
[我承認這點我錯了,不應該換]我說我隔天再去杰強拿回原本的,因為已經晚上來不及

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A.去杰強換回我原本的電源,再去找店家,當下店家測試後也是一樣的問題,
店家說因為他們不是透過海韻購買的電源,是經由另外一盤商,所以保固是由另外一盤商
做保固,也無法保證盤商會換新品,我因為是跟新莊的店家購買,照理說應該由店家幫我換
新的,但店家就是說不行,最後我已經累了,我想退費,那他們說要收200元,(心裡其實覺得
很xxx為什麼但想說不想再盧了..我趕時間,認賠)

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結語,(上述有些省略,其實大至上差不多這樣)

當時購買時店家就說有問題找海韻就好,我想說ok,結果事發後才發現真相
1.那顆電源序號是0605開頭,也就是去年5月所製造,已經一年的
2.那店家不是海韻所直接供應的,他們是透過別的盤商批貨,所以有問題一定不能直接找海韻
(我指的是換新品,良品杰強(海韻經消商)還是會做保固)
3.店家一直說海韻做保固很囉嗦,其實是已客觀的角度去看,對那店家當然是不好,可是海韻
這樣做並沒錯,我也問過海韻他們的產品14天內有問題一定可以找他們直接供貨的店家當
場更換,如何證明(第一最好有發票,第二電源上貼該店家的保固標籤,至於保固卡那是一
定要填)但少了第一或第二,就可能會造成14天換新品的糾紛了,但還是可做保固(若不放
心直接打電話給杰強問他們這店家是不是杰強認同的供應商)
4.我也不是批評該店家,只是覺得事後才發現這樣,貨品的來源是透過另外一個盤商,那保固
還得看該店家,有問題退貨還收費(不知道消基會規定嗎,)我從5/3到5/10
給店家雖然時間長一點(因為工作的關係)我就問海韻是不是14天內有問題直接找店家就可
以換新品,他們說一定是,)那知結果是這樣..唉
5.其實電源杰強還是會保固,但我買一個新的有問題,在14天內應該可以合理換新的,換到良
品感覺就是買二手的power

重點一定要看

1.購買海韻電源前,先看電源上的序號是不是最近的,我知道有0702,不知還有沒有比這新的
2.跟店家確認,14天內有問題是不是可以當場換新品(因為海韻說他們授權的零售商一定遵
照這條約)
3.買了之後,一定要開發票(若無一定要貼保固標籤),再來就是保卡
4.若有任何不清楚直接問海韻(杰強代理),..
5.為了要省一點小錢,造成許多不便,因小失大,...
6.其實依買家的角度當然是能買便宜的最好,但海韻(杰強)有限制店家一定要賣某個價錢
若低於他們規定的售價太多,他們就會斷該店的貨,也不直接對該店做保固
7.所以買比一般市價低一兩百的海韻power,一定要問清楚以上的事,因為杰強規定就這嚴
謹,要不然覺得太貴就選別家電源吧,就這樣....


真實事件,絕無造假,有任何問題問杰強他們一定知道我這件事,因為這兩天常跑他們那邊