作者Haung

針對包括台灣在內的全球普遍性醫療體系問題，波特表示，大家都是按照專科別的分工方式，一個牽涉多部門檢驗的病人，在各醫生、各部門間被轉來轉去，醫療方式非常的「支離破碎」，這不合理，應該要以病人為中心做整合，就像過去企業的組織一樣，曾經是以功能別區分，但現在都依照客戶的需求轉變成單一窗口的服務。