我司一向很緊張網路問題
我是人資+總務+mis+茶水小妹
我司有三條vpn
一條是專for 視訊的
我司的視訊設備是sony PCS-1/1P
某天突然不能用
老闆娘找一個某個自稱自已很專業的人來
一開始來看我就說明了我司的流程是先看初步檢查=>通知帶回"檢查"並報價=>將機器帶回公司=>我司另行通知帶回修理=>送至公司測試
這個人一開始來很客氣，他說可能是網路線有問題，我用NB來測是可以上線的
他要進主機房我也讓他進去查看
在一切沒問題下，他就說可能H323迴路的問題，要帶回去檢查，還說檢查只要一天就可以了
帶回去查看後MIAL一些有可能是那些問題給我，但只有一半，就推說檔案太大，要用SKYPE傳檔給我，問我的SKYPE帳號，我說:請愛用 E-MAIL!!!我不可能給你我的帳號!(心裡想這招把妹也太鳥了吧!)
之後我請示過上面，通知請他帶回去檢查，隔天必需要帶回來!但是他二天後在我快發火下才送來
送來後我請MIS顧問跟他一起檢測，把所有專業維修人員關於網路的疑問一次併除掉
沒想到他在檢測時竟然不能用，又帶回去，然後重SEND一份報價單說要多1230元，說是因為有二個小零件燒掉沒發現，還說我給他維修的時間太短!
咦~太短?
原來他在帶回去"檢查時"就修了…什麼鬼!
他又一直批評MIS都不專業，我是沒差啦~因為我本來就只懂皮毛~可是顧問火大了

昨天那個專業維修人員就寫信來了
說我不配合，說我不會用SKYPE收檔案，說我司的顧問很爛
我…笑了~

請問你們會怎麼做?
算了還是回擊?