要是錯在使用者身上,超過補繳時間得要加收手續費.

反過來說錯要是在業者身上時,是不是也應該賠償消費者在處理過程上所花費的時間.

業者處理要成本,消費者就不用嗎?

但目前看來倒霉都是消費者,很沒保障.