您請先去看看BIOS中 USB Legacy Support這個選項是否為Enabled(被開啟)，

一般預設值都是為Disabled(被關閉)，
這樣的狀態下您的USB鍵盤則只能在進入BIOS時，BIOS設定中及進入OS後使用，
在BIOS偵測後到進入OS登入畫面前這段時間USB鍵盤是沒有用的；

請先進BIOS找到該選項把它Enabled吧，這樣應該就可以了，

希望能解決您的問題，以上......