引用:
|
作者kisha
對方說沒收到 或許是疏忽吧 要處理的不是只有你的power 總之 後來不就是收到了嗎？
|
良品都收到了再打電話去卻說沒收到?哪良品從哪裡來,連維修單編號都有卻說沒收到?
那為何剛送修時打去問報店家的的名子和維修編號時有收到?問他POWER過壓燒毀主機
是否該負責時,就說那部份要工程師檢查才能確定?等到POWER送回來再打去問,卻說沒
收到沒記錄?這不是在閃避在推託?
引用:
|
作者kisha
如果 LSI狼 說那麼多 最後你只看電容是否日系來評斷 我解釋再多也無效
|
如果用狼大做標準,他可沒說過這顆是好POWER,再以狼大的測試報告為主
500W上的POWER還沒一顆比這顆內部用料還空洞的
引用:
|
作者kisha
1. 至於壞了寄回來良品還不能算服務好嗎？ 哪家廠商的 POWER 清楚指出 POWER 壞了帶走其他零件 會照原價賠你 你舉個例子看看？
這樣無理要求 對廠商來來說 只是奧客 icute幫你修好 你都還不滿意 夫復何言？
2. 我上面何時說 X-PRO 不好？ 你找給我看看？ 只要壞了肯幫 user 修好 就是好廠商
|
益衡用過吧?當初一顆400W的燒掉我的K7主機板 CPU RAM 擷取卡 ,我自己測量過是3.3V
過高衝到快7V,打電話去總公司,他說須公司確認是否是POWER過壓,我還問他說如果是
零件本身有問題會導致POWER過壓嗎?他還幫我轉給工程部,工程師說就算外部零件出問
題,POWER內的過壓保護也會動作,過三天後我在打電話去問收到沒,他們確認有收到,並確
認是3.3V有問題,我問那我其他的零件怎麼辦,他說叫我送修如果需要費用的請我給廠商要
發票寄過去總公司過幾天後一顆新的POWER送回來了,隔一個月的月初收到掛號信,裡面是
益衡開給我的一張支票,支付了那些過保零件送修費用,所以我現在伺服器裡的POWER還是
用益衡的.
另一個例子,你應該看過版上有位" I am Kent"大大吧?我曾經說過有台電腦用HCE 338W
的POWER燒毀,當時送回順發時他們測時當廠把他測試用主機板的電容燒爆,後來順發幫
我送修,當時偉訓因為是代理商在經營所以我無法直接聯絡偉訓,事過一年後我在板上堤到這
件事,並說我再也不用偉訓替客人裝機,當時 I am Kent大大PM給我說他現在有朋友在偉訓
,他朋友透過他願意作賠賞處理,問我那些遺體還在嗎?我說不在了,算了.他那位朋友也就是
現在在板上做客服的偉訓人員,我也自己在PM給他問說如果貴公司的POWER過壓燒了主機
貴公司會賠償嗎?他說只要工程師確定是POWER過壓一定會負責賠償全部維修費用,如果你
不相信我可以再PM給他們,請他們出來證明這件事.
如果我是奧客,就不會有廠商理我對我做賠賞.難道當你吃到有小強的麵時,店家只需要給你
一碗新的就好嗎?如果你因為這樣得了腸胃炎店家不用付你醫療費用嗎?
我年輕時在X光X越的小吃街做過店長,老闆的服務原則是當我們不小心出到酸掉或有
小強等髒東西的餐點時,第一就是道歉,然後重做一份餐點並且退費,並客氣的說,先生
小姐不好意思如果您現在覺得噁心不敢吃了請您把點放著就好清潔人員會把它收掉,
如果您回家後身體不舒服請就醫檢查,那不好意思要請你開醫生證明,我們會全額賠賞
你的醫療費用.
如果這種事被X光X越樓管知道,還要等客人有空時,樓面課長和樓管和該
小吃店店長要親自登門道歉並送上禮品或禮卷.這才是以客為尊的服務.
為什麼X光X越的小吃街那麼難吃又貴業績卻還是其他百貨業小吃街的榜首?
賣的就是服務與尊重,相對的愛X遠X去過吧,小吃街的態度有喊一聲"歡迎光臨
"算是你撿到,如果還願意唸一堆餐點名稱給你聽那你算幸運.
雖然花錢的並不就是大爺,但是我沒必要降低自己的格調去享受那種低階的服務,
我再餐飲業和事務機業都剛好是必須跟客人做第一線的接觸,我以客為尊盡心盡力
提供公司最大的資源服務給我的客人,所以相對的現在我是客人我也希望廠商提供最
好的服務給我,反正有人想把自己次等化,當然廠商都喜歡這些人,反正他們只要相對
的提供低於外銷國家較次等的服務給這些人,這些人就很高興了,反正是這群人要自
我矮化,廠商又有沒逼這些人不要去享受更高規的服務.
對於XPRO的事不好意思是我看錯,是另一位網友說的,