以小弟的看法,小建大一開始的作法確實不對,他應該先委婉的詢問消費者的意見而非先宣告自己的權利...在經過版上一陣砲轟與勸說之後,小建大決定全額退費,事情至此應能圓滿結束...

但是這時還有網友死咬著之前他說的"合約"的部份猛打,小建大此時應該選擇承認錯誤並且道歉,而不是在和網友在"合約"上頭論戰模糊焦點....

另外,小建大已經承諾全額退費,為什麼還要慫恿其他網友提告呢?又不是真的不給錢
若是到時真的拿不到錢再提出法律行動也不遲啊...雖然消費者確實有這樣的權利
但是得饒人處且饒人,與人方便也是給自己方便不是嗎?