就這次的事件,小建大要有心理準備
商譽短期間內將很難恢復
不妨冷靜的思考以後相關機制該怎麼做吧

唯一要記住的就是退訂要乾脆,
畢竟服務業就是自己錯,客人是對的

基本上這類事情在台灣算是還好了
若是歐美地區的話,就真的好玩了

歐美地區很重視消費者權益
讓消費者不爽就很難善後
小建大要慶幸自己是在台灣做生意...