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LAMB
Junior Member
 

加入日期: Apr 2002
您的住址: 台北市
文章: 777
引用:
作者青葉大哥
小弟之前家裡有做生意

有天有顧客要小弟家人去訂一些貨(那時小弟家裡沒有貨),然而小弟家人也沒有要求對方付訂金,可是後來貨到了通知對方來拿時,對方也不來拿
(雖然那個貨品價錢對方可能是小錢,但是小弟家人花不少時間精力去拿的 )


最後是那個顧客就此之後,再也沒有來拿貨跟消費了
(那個貨品就一直放到小弟家中<-直到現在小弟家人已經沒有做生意了)

然而小弟有跟家人討論過這件事;家人是說"顧客只要隨便亂講,那麼之後要做生意會很難做"

所以務必做到顧客滿意為止(管他是不是奧客),這就是做生意的無奈


沒錯.我到現在也還是這樣做
而且客人訂的東西價格都還不低
客人來時跟客人說貨到了.墊墊不回應你
這時就知道又要自己吸收了
你硬要他拿他如果跟你吵做生意的我們反而難看
其他客人聽到也不會幫你.而且從此你就失去那個客人
還不如留住這個客人這筆生意做不到作下筆
而且這個客人他也不會再跟你訂任何你沒有的商品
有了前車之鑑他自己也會不好意思
接下來這個客人就會變成你的忠實客戶常常來光顧
我想小健兄可能是生意做的太順利沒遇到什麼狀況
所以一遇到這種會賠錢的事就覺得很放不下
其實我最希望小健兄您能堅持一開始的退費方式
這樣您才能更了解何謂生意
否則您現在雖然是全額退款
但您的心裡一定非常的不舒服
那何不堅持自己的方式讓自己舒服一點
也能應證您的做法是不是對的
舊 2007-03-13, 03:38 AM #78
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