瀏覽單個文章
Rainwen
*停權中*
 

加入日期: Mar 2002
文章: 733
引用:
作者lompt
亂說
去年政府哪有這種規定
去年政府的規定是不得送核卡禮
以及22倍規範
至於卡片是莫名其妙自己來的 我更是不相信
至於服務 很多都有 只是你有沒有去用
例如登錄道路救援 免費停車等等
『聯名』的地方的折扣也是服務之一

下次辦卡錢 把優惠跟付出看清楚
考慮清楚再辦吧

呵.....其實這是chaos2001兄轉述銀行客服說法時,所造成的誤會
"因為去年政府政策改變,以往由銀行吸收的年費,現在要向消費者收取"
我想該客服的意思是說,因為去年政府政策改變,導致銀行營收下降,
故以往由銀行自行吸收的年費,現在要向消費者收取,以提高營收。
並不是政府規定年費一定要向消費者收取

另外chaos2001兄的疑問,我也為您解釋一下:
在各銀行信用卡的契約中,幾乎不會直接明訂"絕對"不收年費
頂多只是規定一年中刷滿幾次或幾萬就不收年費(有的連這條但書都沒有)
所以當您未符合規定時,向您收取年費是合理且合法的,也不需另行通知
因為合約規定本來就該繳。

不收年費是銀行特別給予的優惠,而且這個優惠也沒有書面承諾,
只有業務或客服的口頭承諾,即使將來優惠取消,也無須特別告知。

所以也才會有隔幾年突然出現帳單嚇人的情況出現,因為帳單寄發是銀行統一作業,
並不是跟您承諾的業務或客服寄的,業務或客服只是用他的"行政力量"幫您註銷
前幾年的年費,當年限一到,自然就出現帳單。

當接到帳單時,有的人會乖乖繳年費;有的人會申訴後乖乖刷滿次數或額度;
有的人則是直接提出剪卡,迫使客服再度給予特別優惠
就看消費者夠不夠聰明或銀行態度強不強硬了.......


我沒實際收過銀行催繳年費的帳單,所以不清楚銀行是在超過年限之前還是之後寄發帳單;
如果是之前,那麼那張帳單只能算是通知,只要年限之前符合規定就不用繳;
如果是之後,那麼銀行若硬要你繳年費也沒輒........這就比較狠了

不管銀行人員給予什麼承諾,還是白紙黑字的承諾對消費者最有利
 
舊 2007-03-07, 04:09 PM #22
回應時引用此文章
Rainwen離線中