引用:
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作者JLurker
樓主想太多
現在哪一家 光碟機會有備品備一年的?
大多給你無痛升級的方式作保固
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其實以升級機型作維修方式我也在電話中問過了,「志旭國際」聲稱「絕不可能」,否則如果以買一台新機的價格做為『升級性維修』,問題當然好解決,任誰也不太會有意見吧。
有時候大家覺得3C產品的汰換率快沒錯,但所謂「過保不修」也要看那個保固期是否對消費者合理,像微軟滑鼠過個三年(還是五年忘了)過保不修我沒話講,但燒錄機目前多只保一年,且之後就拒修,告訴你連「良品」也不會有,你說願意付費,但廠商此時拉高維修費且勸退,迫使你放棄維修的這種感覺並沒有讓人感受到所謂「服務的精神」,有時候不見的是錢的問題,而是廠商怎麼訂遊戲規則而讓消費者之後去質疑一個品牌的價值。