微軟收到你的滑鼠之後，會寄一封電子郵件，內容如下:

HK/Taiwan CSS Support

感謝您來函向台灣微軟諮詢技術問題或提供建議 !! (Case ID: SRTxxxxxxxxxx)
親愛的客戶您好：
首先感謝您向微軟技術支援中心詢問技術問題，我們深感榮幸為您服務！
目前我們的技術支援工程師正在處理您的問題，再次感謝您對微軟產品及技術支援處的支持與愛護 ！
問題代號：SRTxxxxxxxxx

微軟技術支援中心 敬上