|
Advance Member
|
引用:
|
作者小水-aqua
正確來說
買到有問題的碟片應該是找賣你碟片的店家作處理.
而不是直接找生產的工廠要求負責阿... 除非這店家是該工廠的直營店.
否則類似這樣的跳級客訴,工廠還是只會要你去找店家先處理.
|
這樣還是有爭議點喔
就舉個例來說,前幾天附近賣電腦的就遇到一個案例
一位客戶在94年5月買了一台組裝電腦,日前發現POWER故障,原廠保固一年
店家委婉的說明已超過一年保固期,維修需要自費,且運費也需要客戶負擔
客戶能接受維修費,但要求店家要負擔運送費用
雙方就此爭執起來,最後客戶揚言要去消基會檢舉,並威脅要去網路公佈店家惡行
但究竟是誰理虧呢?
__________________
向錢衝向後爆,身強體壯,尿尿不會抖
|