這個回答會誤導網友,真正的事實是
1.kingston的同步換貨是要網友透過網路ATM向中國信託先刷一筆比你買新的還貴兩倍的保證金,等同是你花兩倍以上的錢先跟他買!
2.請網友要清處kingston的保固條款,kingston並不負責郵寄途中的損壞賠償,kingston甘願請自己的物流送到你家,確不願意當面將物件取回,要消費者自己承擔這個風險!
3.kingston與中國信託合作的網頁有問題,當你刷卡成功跳回kingston的網頁並不會出現維修序號(RMA)給消費者,同步換貨網頁明顯有問題!
4.當您遇到上述問題時,kingston的客服完全無法與中國信託系統確認你完成刷卡的動做,連e-mail都不會回信給消費者
5.kingston的補救方式是請消費者,從新在用一般換貨的方式來取得RMA,等於您刷了卡還是用一般換貨的方式來處理
6.以上程序發生問題,都是要靠消費者自己打電話給kingston,提醒PCDVD的網友,如果您預到問題時一定要懂的保障自己的權利!
7.美式的公司處理方式來台灣完全變調,請舉出為何無法比照創見的原因,連土產台灣的服務都比不上, 美式只是個晃子!
引用:
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作者bob0123
1.
很多人都以為可以直接換，我本來也是這樣，後來看了網友的送修經驗，才發現機會很小，不是換貨的備品不夠，不然就是店家不敢負責，認為記憶體某些部份有一點氧化的現象，要求直接送回原廠判定，大部份到最後都是變成『免費代送』的結果比較多。  (其實來回運費都是金士頓原廠出的啦！)
2.
以前金士頓還沒有同步換貨的時候，要先上金士頓的維修網頁，填好資料之後，金士頓會 E-MAIL 給你 RMA 編號，取得 RMA 編號之後，把記憶體包裝好，在信封袋上面寫上 RMA 編號，然後寄去新竹科學園區的金士頓公司。 
(這是一般標準的美式公司的做法，外商公司通常都是這樣處理的)
送過幾次，都是星期六、日上網頁報修，星期一收到 RMA 編號，星期一下午寄出 (郵局掛號，30 元)，星期五會由宅配送回來，整個流程約一個星期。  (我在高雄哦！  )
其實，所有的成本，大概就等 E-... |