保固這種東西，要看產品附的保證書(卡)上面的說明才準，而且有的也寫的不是很完整
三年保固有很多詮釋
一般一年內完全不用錢，這是一定的
在來就是第2級，三年免費零件-就是說原廠是可以收你人工費用
然後就是所謂真正的三年保固，免費零件，免費人工...
再說到店家說只保固一年(因為代理商只免費保一年，受限於運費成本所致)、原廠保固三年(剩下2年，店家與代理商把運費及處理費返回給原廠)
還有一點需要注意的是，一般保證書都會有例外條款，不是三年全保就可以隨意搞...