日前問過代理商，Sun Micro 5320 NAS Appliance在國內並非稀有機種，至少有兩所國立大學和某電信公司就有同款機器。
照理說如果不是罕見規格，原廠在國內應該會留庫存的硬碟、HBA卡之類的東西，而且無名並未說出實際故障原因，所以到底壞了什麼東東也不得而知。

一般在原廠或者負責規劃的SI廠商，會建議客戶至少在前端AP主機做Cluster或HA，而且也要考慮Downtime容許程度，10∼30分鐘或2∼4小時.....，這會決定
初期規劃的架構（也就是要花多少銀子來換回寶貴時間）。

像無名擁有這麼多用戶的網路公司，照理說它的規劃廠商不會只建議它僅把資料存放在SAN Storage，一定要另外做同步備份，歷史資料更要另外做一份放在別的地方。
而且為了業務信譽著想（也為了SI廠商口袋著想），廠商也會要求客戶購買備品或簽Care Pcak，然後原廠就會把該客戶會用到的主機零件買進國內或要求美國原廠製造、進貨當作庫存，
若發生問題在3∼5天之內絕對會寄到國內並立即更換。

其實並不是真要進過哪一行業才可以去批評該行業的專業問題，而是外人往往不見得真正瞭解該行業的專業面或者是廠商、客戶互動之間的問題就驟然下判斷，這只會讓許多原廠或者SI認為
又是一篇空話。


＊以前就有一個半導體客戶（在楠梓）的HP Alpha Server因為原廠已經停止供應零件，HP請客戶務必購買Care Pcak（這台機器當年停產時，HP已經告知客戶因為該款機種數量稀少，務必要簽合約購買備品），
但是一年Care Pcak價格卻在百萬之譜，於是這台機器就持續用了好幾年。
後來因為主機板故障，客戶請HP將該主機上的硬碟移到另一款Alpha Server，結果竟然抓不到.....。
直到停擺半年之後，日本一家銀行聲請重整時正好發現有同型機種要當二手貨賣掉，日本HP立刻回覆台灣HP有該款主機零件可用，這才重新讓這台Alpha Server起死回生！

所以說，光是一個設備故障無法使用，背後牽扯的原因就有好多種，我們怎能輕易地去批評某某牌機器的好壞呢？