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加入日期: Mar 2006
文章: 139
mobile01也有看到
http://www.mobile01.com/topicdetail...52&last=2248576
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畫面在1920*1080無法調整1:1的問題,存在電腦,XBOX360和PS3上。
這個狀況與說明書上標示"可進行等比例縮放的功能"不符,可視為產品瑕疵。
更甚者在A00版本並沒有此問題。

而客服部門的說法不一,共有幾種說法:
工程部門:
1.目前不了解這個問題,要和廠商確認。
2.經廠商確認後,A04與A03在硬體上並沒有任何差異,僅在於A04對於VISTA的支持。
(那就是說A04可以在1920*1080做等比例,不能做等比例的均為瑕疵品)
3.REV A02或A03不能透過韌體昇級的方式改成REV A04,因為硬體有改變,也就
是不能靠維修的方式來解決。
(與第二點矛盾)
4.Rev A04提供1:1的顯示方式,是屬於新產品提供的新功能,而不是屬於舊產
品有問題而加以解決,所以Rev A02或A03不算是瑕疵品,不能予以更換。
(這裡其實有點問題,因為舊產品的DELL 2405或是2407 Rev A00也可以1:1,而且這
裡消基會對於資訊產品有明文規範,產品基於非硬體的變更,且產品型號無改變的
情況下,必須提供予以消費者韌體上的升級。就像光碟機或顯示卡會放出韌體來做
版本更新的道理一樣。)

我希望有這個問題的人,想更新成A04版本的,請寫信至我的信箱,我會統一整理資
料後跟DELL台灣總公司反應,若DELL不提出解決方案,會致電請消基會做仲裁。

寄到BBS,或我的信箱都可以


還請統一使用以下格式,標題的XXXXXXXXX為你的訂單編號(Order NO.)9碼,在送貨
來的時候一張A4紙上,另外在包裝外盒的側面,有貼一張長方形的貼紙,上頭
有一組9碼的數字,那就是你的ORDER NO,產品型號的XX,為你的小版次編號,
例如A03


[等比例縮放瑕疵]DELL 2407用戶 XXXXXXXXX

訂單編號:
產品型號ELL 2407 (AXX)
居住地:
發票日期:
舊 2007-01-27, 01:20 AM #43
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