引用:
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作者teacherkoo
台灣人的確把DELL的客服機制玩到最高點。
之前在PTT還有看到人,出國要帶一台上的了台面的高檔NB,就上網跟DELL訂了NB,出國簡報回來不到14天,一通電話就退了,但銀行跟DELL為了一筆刷退帳還喬了半天,最後也是給了積點紅利才補償了傲客的電話抱怨。
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如果在這樣玩下去,哪天DELL受不了台灣這邊消費者取消這種機制的時候
到時候真正有需要的人沒有辦法使用這種機制...
這真的很誇張...
之前是有些人買了多台2407或2007然後挑亮壞點,挑到最好的留下來,然後其他的退掉
很想知道這些退掉的貨到底跑哪裡去了?難道是回工廠再重新組裝整理過一次再拿出來賣嗎?
不然只要有很多消費者都這樣退換,在怎麼大的公司也會受不了吧~!
只能告知這些消費者潔身自愛,不然以後在臺灣買DELL的東西根本不可能買到全新的
(頂多只是外觀全新,反正消費者也不可能將機器拆開來檢查

)
之前還聽過我朋友說,他美國的朋友在COSCO買IPOD PHOTO 60G送給他(價格為新台幣一萬五)
結果他使用半年後在台灣的COSCO退貨,而COSCO就以當初買的價格新台幣一萬五退款給他
不過似乎聽說在台灣的COSCO不能這樣做,頂多只能在國外買然後在國內退貨
不然這樣下去台灣的COSCO早就倒了...
還有一個例子,以前看過外國人(忘記是哪國的)在街上買報紙是跟一台機器買
先投錢下去,然後才會打開讓你拿,而外國人都會只拿一份,要是在台灣的話,有很大的機會會被全部拿光(因為沒有設計只能讓人拿一份)
外國人能做到,為什麼臺灣人做不到?
雖然台灣人有些是以"勤儉"出名,但是這種已經不是勤儉了,而是變向的勤儉--->貪小便宜...
只能說大家要多想想,要是自己是DELL的老闆,讓消費者這樣搞你覺得會好嗎?
PS.不要說DELL是大公司,我才退一台(或數台)不算什麼吧~!(這是指那些為了退貨而退貨的消費者,不是指那些真的有理由退貨的消費者)
要是有很多人都這樣搞,DELL以後在台灣的售價只會持續漲價或甚至取消這種退貨機制...
