一般鞋子磨腳跟時的第一反應是在腳跟處墊保護片。如果是低價鞋，鞋面剪裁不良，使跟部過度內扣，說不定有用。但是鞋跟處會內扣，主要是避免鞋子從後跟一下滑脫，一下回位的不適感；是有其功能性的。
有品牌的鞋子後跟內扣度是設計好的，如果會磨到腳，原因之一是鞋墊把腳撐高了，使內扣部位從阿基里斯腱最凹處下移至較突出的腳跟處，並形成磨擦。這種情況時，越加墊會越嚴重。把鞋墊變薄，將後跟凹處合上鞋跟內扣處才能解決問題。
另外有品牌的鞋子不給退，都是不肖門市服務人員偷懶。把起泡受傷處拍照，連鞋子送到Lee Cooper在台的行銷部門，保證給你滿意答覆。在美國有很多鞋公司因為鞋產品讓消費者受傷，被告的很慘。只有台灣的消費者習慣被欺壓，才會連退貨都有些怕怕的！