自己當老板才會知道其中甘苦
客人如果不是無理要求
有什麼值得生氣
不過就是嫌你東西太貴
不然就是不懂裝懂
不然就是要你開報價單
這難道不是那些站櫃人員份內的事嗎?
進來就一定要買?
那誰敢進去看東西呀
小弟賣早餐
曾經一個女孩子問我紅茶好不好喝
我請她先喝看看
結果他喝了,當場吐出來,吐在地上
小弟還跟她對不起,說我們的紅茶不合她的口味,當然不可能跟她收錢
小弟讀高中的時候,我們地理老師是一位外省人
他講了一個故事到現在我仍然記得很清楚
他說他小時後跟爸媽去北京買鞋子
進去店裡面,夥計就先招呼喝茶
然後問客人要什麼鞋子
如果客人不滿意沒有買
掌櫃的還會出來說"對不起,敝店沒有您喜歡的鞋,但請下次再來參觀"
除非對方根本就是要來鬧事
否則
有幾個人會買東西讓自己受一肚子鳥氣
親切的對待你的顧客,耐住性子
才是生財之道