個人經驗分享
正捷托運4年 1年4次 學期開學與結束
沒碰過車子延期到的情形，
通常都隔天就到了，
前三年都沒有出事，
大概是我運氣好，加上有會員卡就沒考慮過別家，
去年最後一次托運車還蠻慘的。

野狼傳奇 ，油箱不僅刮花還凹了一個洞，
右邊煞車把手整個折成90度，
椅墊輕微變型，
牽車的時候跟那邊的服務人員開了一張領車傷殘證明，
請他註明車子那邊被弄傷並且加蓋印章，
接著打電話給他們台北總公司處理這種意外的專線，
說明情形，那位客服一開始是說要直接賠我錢，
但我跟他要求車子修到跟原來一樣就好，
於是他就安排我到高雄他們的特約車行修車。

車牽到車行，那邊有好幾台也是拖運損壞等著重新烤漆的車，
跟車行老板聊了一下，
他是跟我解釋應該是貨車上那根固定車子的橫桿沒壓好車，
所以行駛期間位子跑掉導致受損(所以旁邊那台也...)
最後跟我保證一定會修到跟原來一樣，
並且跟我解釋修理的部分跟方式，
事後也真的是這樣沒錯，
後來我去牽車，油箱重新烤過漆凹陷也沒了，煞車把手當然也換了，
還幫我調了原本油箱部分的原廠貼紙。

不過車行老板說維修費都是由拖運你車子的那個司機出的

基本上個人覺得這樣的處理方式我可以接受。

個人建議
托運前詳讀該公司托運的規定及損傷賠償辦法
若不幸遇上此類事情，該當場開證明就當場請他開
請積極爭取自己該有的權益