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TVBS
〈獨家〉通車4天！商務車廂耳機　掉了3/5
更新日期:2007/01/08 18:46 記者:劉涵竹　游皓婷

高鐵的商務車廂，除了空間寬敞之外，每個乘客座椅都還有配一個耳機，不過因為音質好，上面還有印高鐵Logo，很多人聽完都很滿意，還順手把它帶回家，根據統計，高鐵通車第4天，2000副就掉了1200副。

紫色絨布座椅，充滿質感，這是高鐵的商務車廂，半價搭，最划算。

TVBS記者劉涵竹：「多花一點錢購買商務車廂，你除了有比較大的空間之外，你還可以有專屬的耳機聽廣播。」

不少乘客都戴上耳機，閉著眼睛享受音樂，不過耳機不是人人有，有些座位上除了垃圾，沒別的。乘客：「我到隔壁(座位)去拿一個過來用。」記者：「所以不是每個座位都有耳機喔？」乘客：「應該是都有，可是有人不是買這個車廂，可是他來坐這個車廂，可能有人順手就帶走了。」

記者：「打電動聽聲音？」乘客：「對啊。」記者：「聽起來怎麼樣？」乘客：「很好聽啊。」記者：「會不會因為很好用，想把它帶回家？」乘客：「會。」

沒錯，就是因為音質好，上面還有高鐵Logo，有些人聽完就乾脆順手帶回家，高鐵原本準備2000副，通車4天下來，就少了1200副，高鐵也只摸摸摸鼻子，繼續補充，只是考慮不再印上高鐵Logo，正因如此，這第一批的耳機更顯的有「紀念價值」，就有人直接放到網路上賣，商家估計，這款耳機市價大約在199到399左右，不過高鐵不願意透露進價，就怕一說出來，更多人要順手牽羊。

ETtoday

高鐵／商務艙座位附耳機　常被旅客「A」回家
更新日期:2007/01/06 15:25 記者:記者楊博智、康芳榮／台北─台中報導

高鐵商務艙從試營運到現在，一直都是大家矚目的焦點。除了座位寬敞之外，每個座位上也都附上耳機讓民眾聽音樂打發時間。不過第二天，高鐵發現耳機常常不見，因為高鐵的耳機沒有規格限制，所以有民眾就把耳機帶回家作紀念。

高鐵商務艙服務號稱比照飛機座艙，每個位子前都有耳機讓旅客聽音樂打發時間，但現在耳機的消失機率越來越高，也讓高鐵很無奈。

除了柔性呼籲旅客別拿，高鐵幾乎沒別的辦法。而現階段高鐵碰上的難題還有補票，站務人員顯然對補票作業不是很熟悉，算了半天，電腦才秀出從新竹到台中的補票金額105元。不過對於旅客過站開罰，高鐵說只要不是惡意，都會讓旅客方便。



中廣新聞網

高鐵營運嘉義站最差 商務車廂耳機被拿光！
更新日期:2007/01/08 13:00

高鐵公司的統計顯示：營運日前兩天，累計搭載了四萬三千多人次，載客率在五成左右，其中，載客率最低的是嘉義站，平均只有兩千人次。至於列車誤點，雖然發生兩起，但只有一起確認屬於誤點。此外，高鐵公司也發現：提供商務車廂旅客使用的「耳機組」，遭到旅客帶走的比率非常高，高鐵公司損失不少。（彭群弼報導）

上週五一月五號，高鐵營運日的第一天，根據高鐵公司的統計顯示：一共搭載了18,024人，載客率不到五成，一月六號週六，增加到26,067人，搭乘率6成八。合計兩天下來，搭載的重心都集中高鐵營運的兩端：板橋及左營單日的旅客人次都超過一萬人次以上，一月六號板橋超過一萬五千人次最多。嘉義站兩天分別只有約一千五百人次及兩千四百人次最少。民眾最不捧場。

兩天合計發出的86班列車當中，高鐵公司內部認定，誤點超過兩分鐘以上一共只有兩班，分別是一月五號的420列次，延誤七分鐘，以及一月六號502列次，延誤六分鐘。兩起誤點，一起是維修人員，一起則是車上的乘務人員誤觸了警告按鈕，導致列車不能行駛或者必須停駛，高鐵公司認定抵達誤點的502列次屬於班車誤點。

至於轉乘接駁服務的部分，根據高鐵局派員到各地車站的觀察顯示：民眾多半還是仰賴親友開車接送，停車場使用率較高，計程車生意不佳，公路客運部分，只有桃園站及台南站使用率較高。其他幾站生意也不好。

高鐵副總經理賈先德表示：觀察旅客搭乘的狀況，發現商務車廂提供乘客使用的耳機，被旅客帶回家當紀念品的情形相當普遍，高鐵損失不少。此外，乘車的秩序也比較不理想，許多旅客進入商務車廂參觀，拍照，讓買票做商務車廂的旅客被打擾的狀況相當普遍。


唉唉~