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作者gschang
94.10月底我的主機板故障 P4C800 Deluxe
也是惡夢的開始
連續被華碩惡整2次
剛開始換來一塊 P4C800 Deluxe(看起來是非常舊的板子)
回家組裝在機殼裡發現不能用開機畫面全部黑黑的沒有反應
後來拿回華碩皇家俱樂部(忠孝東路)測試正常
當時是裸版測試我就想可能是沒有裝外殼
我就想是不是沒有裝底座鎖主機板就正常就和皇家俱樂部(忠孝東路)的人說是不是沒有裝就正常裝了就不正常
我說我要把主機板鎖在底座拿來測試,皇家俱樂部(忠孝東路)的人說,說不行,後來我想可能是沒有裝好把就回家了.
拿回家裸版組裝測試也正常就開始要裝入底座又發生不正常開機畫面全部黑黑的沒有反應,後來就打0800093456反應,說了好久,才說可以拿去測試,
結果當場測試也是開機畫面全部黑黑的沒有反應,皇家俱樂部(忠孝東路)的人把東西拿進去等了快一小時才說板子有問題換了一塊P4C800-D Deluxe的板子給我
並且幫我把CPU RAM 華碩6600GT顯示卡裝好在我面前測試給我看,正常,我才帶回去.
我就原封不動帶回去放入機殼使用.
為了一塊主機板跑了5次真是有夠......
後來直到95.2月主機板開始又發生事情,用硬體關機或換軟體關機都會自動重開完全不能關機,非要把電源拔掉才能關機.
直到95年夏天自動重開機消失了,變成無法開機要開好幾次才能開機,不然喇叭會說SYSTEM CUU有問題,連BIOS設定都會跑掉要重新設定.
直到今年越來越嚴重 要開4 5次才會開得了機
就在96.1.5下午我把主機板送到皇家俱樂部(忠孝東路)維修,隔天96.1.6下午3時我去拿主機板窗口是4號人員,他說板子正常說沒有問題,我說板子有問題,
他說沒有問題我就說你是不是裸版測試他說是,我就說上次發生事情說給他聽,我要求把外殼拿來測試他說不行我就說你不能決定請她站長出來協調他就沒有請她站長出來,
一直說板子沒有問題,還擺一副臭臉給我看,要我把板子帶回去好拖過3年保固 ,那我就說既然板子沒有問題是正常的那你就換一塊良品給我要是依樣我就認了他說不行,
那我就說你不能決定請她站長出來協調他也是沒有請她站長出來,就這樣僵持不下,也不讓我把機殼帶來,也不換一塊良品給我,也不請站長出來協調,就這樣一直僵持不下,
後來他也把板子拿進去裸測,出來時說正常,要我拿回去,我就說板子有問題,我拿回去做什麼就在那吵後來才說出站長不在,板子留下來,在處理.
今天96.1.7下午重28943447打來,一位自稱主機板客服陳先生說要來解決,說要我把機殼帶過去測試我就說當時我要帶過去,你們人說,不方便,不願意,
現在要我帶過去我就說我也不願意,要處理你們自己來處理,要我搬過去免談,我也是在做客服,要是發生,這類事情要麼親自去客戶家處理或者換一塊良品給客戶,
要是再發生同樣事情,就不是廠商問題,哪有要客戶搬整台電腦過去還,不止一次是2次.
我在做客服聽,我們經哩說在日本要是發生問題是那公司經哩親自登門道歉,我就說給自稱主機板客服陳先生聽,那位陳先生說,你是在台灣還是日本,我就說我在台灣,
我就說你對待台灣人是這樣的嗎,我就說你要就來親自處理要就換一塊良品給我,我就說要我搬過去不可能,要就自己親自處理或換一塊良品給我,不然我會回去拿板子,
並把華碩惡整消費者事情公佈出來讓大家評評理,看華碩惡整消費者是對與錯.
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