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edw26487
Master Member
 

加入日期: Aug 2005
文章: 2,250
我上次是
因為8m/640已經使用很久了
優惠期也已經過很久了
然後無意間在網路上得知目前8m/640是990
而非我過牌價一千一百三十二(過牌價更高,這是減掉老客戶優惠85元的價錢)
所以我自己就跑到他們營業處要申辦成優惠價
沒想到小姐一開始跟我說你有老客戶優惠,價錢跟優惠價差不多
而且公司規定就是老客戶優惠過後不能再享有優惠
除非你升速,而且只限升速,降速要繳異動費而且沒有優惠
我聽了就說我要升級12M你們不給裝,信上說目前我供裝地區還無此服務,待技術提升後再提供申裝
而且也無fttb可以用(我家獨棟)
那乾脆先幫我降速我明天再升成8m/640享有優惠價好了
不然卡在那邊什麼事都不能做也不好→結果這樣也不行,還要跟內部好好研究研究
結果我跟他說不然你去問看看好了,幫我看看老客戶還有什麼優惠,我在這邊等妳喬到好
結果換成裡面比較資深的辦事員一出手就辦好了
年輕的什麼都不會,也不知道自己的業務內容到底是什麼
還擺一副臭臉,好像我給她辦很為難似的
我要回去時還要我填寫意見單
要我特別注意地板有沒有潔淨明亮,環境是否舒適
如果覺得不錯還要我一定要寫非常好或是非常滿意
→原來他們辦事都靠這個來獲得嘉獎或有的沒的
敢叫我寫地板潔淨令人感到非常滿意
服務態度不佳爛到爆卻不敢叫我寫?

老實說把業務辦好我一定是溢美沒問題
但對業務完全不了解、服務態度也不佳
我又不是來這邊參觀的,我是來這邊辦事的
唉,這就是他們辦事員心態了

基本上樓主想要回200兩有困難
因為他們錢一旦到手很難再吐出來
除非是帳單寄錯的(名字是別人,地址寫自己)
而且帳單寄錯沒有一句道歉,會很快把帳單收走滅跡
然後趕快叫你到旁邊領錢...XD
舊 2007-01-04, 11:04 AM #5
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