引用:
|
作者marksue
我是打0080 160 1250 撥通後按5接客服（退貨或換貨都可以打這一支）
我上週五（22日上午）打去退2407（有一紅色亮點）
說是會再打電話聯絡我...等到現在什麼回音都沒有...
完全沒通知來收貨，信用卡也還沒刷退...
眼看14天鑑賞期一天天逼近...DELL該不會想賴吧...
|
自己回一下...
剛剛終於透過台灣分公司電話轉到大陸客服人員...
原來是因為聖誕節國外放2天假所以這幾天沒人理我..
另外跟網友告知一下鑑賞期是以發票開出的那一天開始計算14天
發票通常是收到貨的隔天開出然後掛號寄到收貨地址...
還有客服人員告訴我如果是因為天災（昨天地震造成國際電話不通）
萬一超過鑑賞期還是可以辦理退貨的（不是消費者的錯）